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八公山区深入开展“信访接待下基层”工作，倾力支持打造“老娘舅”调解品牌。整合“两代表一委员”、律师、“老娘舅”调解员等力量组成的信访事项人民调解工作组，与基层调解委员会、各行业性人民调解委员会形成优势互补，将矛盾纠纷和信访隐患化解在访前。该区领导依托“老娘舅”调解室，定期采取重点约访、带案下访等方式深入基层，依法依规作出答复。建立“老娘舅”+社区党员+志愿者+物业企业+相关职能部门共同组成的议事联盟，推行“上访群众说事、党员代表议事、联盟成员理事、服务平台晒事、辖区居民评事”五步工作法，形成党建引领、多方联动、党员率先、群众参与的信访化解新格局。

毛集实验区夏集镇建立问题清单，着力构建信访积案化解长效机制。原夏集乡食品站员工孟某因1996年改制下岗，养老待遇等问题一直未能得到妥善解决，多次提出信访诉求。夏集镇安排专人带领信访人到上级人社部门，咨询养老保险补缴政策，想方设法在符合法律规定的前提下，提高信访人养老待遇水平。在得知其存在看病就医难题时，积极同上级医疗保险部门沟通，为其办理医疗保险增员，并为其办理了临时救助，最终获得信访人的认可。