刘伟在一家洗车店当洗车工,说是洗车工,其实是学徒。刘伟的师傅就是老板,老板叫他干啥,他就得干啥;老板说怎么干,他就得怎么干。总之,脏活儿、累活儿,都是刘伟的。刘伟一点也不嫌脏嫌累,他知道,自己是来学习的,就得吃苦才行。吃得苦中苦,方为人上人嘛。在老板的喝叱下,刘伟很快就把洗车的门道摸清了,再加上他肯吃苦,洗出来的车非常干净,因此车主非常满意,老板也非常满意。
一天,刘伟洗车时,发现车上有一个钱包。这时,老板正好走过来,也发现了那个钱包。老板抓起钱包,打开看了看,见有一叠钞票,然后就把钱包拿走了。不久,刘伟洗好了车,车主也来了。刘伟上前告诉车主,他的钱包被老板拿走了。车主去找老板讨要,老板只好把钱包还给了车主。车主一走,老板就吼刘伟,谁叫你说的?老子给你工资,你却帮外人,你不想干了是不是?不想干了就赶紧给老子走人!
当天,刘伟就提着行李走了。老板从前骂他,他可以忍,但是今天,老板做得太不对了,他实在没法忍了。刘伟走出洗车店没多远,刚才的那个车主就开着车回来了。车主说,刚才刘伟帮了他,老板肯定不会放过他,这就回来看看情况。车主听刘伟说他已经不在洗车店干了,便说,要不这样,我出钱你出力,咱们开个洗车店,怎么样?刘伟见他肯帮自己,连忙说好。如今的小车太多了,开洗车店,错不了。
不久,刘伟和这位姓张的车主开了洗车店。刘伟是老板,张先生说他投资,赚了钱他分一份就行。刘伟一人,当然不行,因此招了两个洗车工。生意果真不错,后来,又招了两个洗车工,店面也扩大了不少。这天,新招的洗车工小周在洗车时,不小心将小车给刮了一道口子。小周非常担心,要是刘伟知道了,这事就麻烦了;要是车主知道了,这事就更是麻烦了。小周一时傻了。幸好,小马告诉了刘伟这事。
刘伟知道后,拍拍小周的肩膀说,刮伤了就刮伤了,大不了咱给他修一修。车主来时,刘伟告诉了车主实情,车主听了火冒三丈,吼道,你们会不会洗车啊,洗个车就刮伤了车?刘伟连忙赔不是,并说他们会把车给他修好,还说以后他来洗车,都不要钱。可车主还是吼个不停。这时,小周上前说,你别冲我们老板发火,你也不好好想想,要是我们老板不给你修车,你什么也不知道,最终还得自己掏钱修车。
车主听了一想,是啊,这老板做得够好啊!于是连忙赔不是。刘伟说,没啥,没啥。换了是我,洗车却被刮伤了,也会生气的。你放心,车一定会给你修好,保证跟原来一模一样。到车主再来时,伤痕不见了,果然跟原来一模一样,车主笑了。车主说,其实,那道刮痕原来就有的,只是让灰尘和泥土给遮住了,那是另一家洗车店给刮伤的,我找他们,可他们不认账,我这才算到你们头上的,唉,是我错了!
因为这事,这位姓叶的车主和刘伟交上了朋友。后来,叶先生给刘伟介绍了不少生意。一天,叶先生来洗车,见刘伟他们忙得不得了,便对他说,看来,你洗车洗出名了,可是光靠洗车,挣不了多少钱,洗车的利润太低了。事实正是这样,虽然每天忙个不停,但钱挣得并不多。刘伟告诉了叶先生实情,说要修车,就得投资,就得请修理工,可他实在没有这笔投资,而且,修理工是技术活,他找不到好师傅。
叶先生知道了刘伟的难处,于是便投了一笔钱给他,还给他找了几个修车的好师傅,于是刘伟的洗车店升级成了维修店。刘伟虽然是老板,但却从不摆老板的架子,还跟工人们打成一片,洗车忙时,他上前帮忙;修车忙时,他上前帮忙。虽然他也想学会修车,可终究没有学会。毕竟,修车的技术太多,太杂。毕竟,他是一个老板,事情太多,太杂。不过,在刘伟身先士卒的带领下,店里的工人都干劲十足。
有一天,一个师傅对刘伟说,他的经营理念太老套,还真把顾客当上帝,一心一意,这样挣不了大钱,要想发财,就得把小问题说成是大问题,一天能修好的,得说成两天,就是没问题的,也得给他说成有问题,找出问题来。只有问题越多,挣钱才越多。刘伟听了说,那不是坑人吗?我绝不允许你们损害客户的利益。我知道,你们嫌工资低,想多挣钱,工资,我可以给你们加,但你们一定要把客户当上帝。
不久,这事就传开了。车主们都说刘伟是好样的。许多车主都发现,刘伟这里修车比别的地方便宜,原来人家就是把客户当成了上帝,没想着坑人。于是大家的车有了问题都来他这儿修。他这儿,大家不用担心上当受骗。维修店的生意一时火了起来。而刘伟,一时也名声大振,车主们都叫他修车王。刘伟听到大家这么叫他就笑了,他又不会修车,是王吗?他只是在这个自私的时代里,多了一点点良心而已。