（上接一版）因为参与调解纠纷的调解员都是谢家集的“大姐”，而矛盾纠纷得到化解的当事人又爱说“谢谢大姐”，于是，法院便把这些调解员称为“谢大姐”，随之也建立了“谢大姐调解工作室”。

经过几年的建设和充实，在谢家集区妇联共同推动下，该工作室目前拥有年龄梯队完备、工作经验互补、专业背景多样的调解队伍。

梁大姐属于“谢大姐调解工作室”中坚力量，曾在社区担任主任的她有着丰富基层工作经验和群众基础。“以前在社区，接触邻里矛盾、家事纠纷多，现在在调解工作室，接触的纠纷更多样、情况更复杂。尤其一些家事纠纷往往糅合了情理法多重因素，矛盾纠纷是及时得到化解还是进一步激化可能仅在一夕之间，亟需及时妥善处置。”谈起调解工作，梁大姐感触良多。在她看来，人民调解绝不是“和稀泥”，而是在法律框架下，心中有杆秤，面对“剪不清理还乱”的家事纠纷，也要把问题厘清、把道理讲明，找到一个合情合理的解决方案。

“家和万事兴，家事纠纷也关乎着社会和谐稳定。近些年受理的家事纠纷，不断涌现出新情况、新问题，除了法律层面，更有社会层面的问题折射。以调解缓冲矛盾，以多元解纷为纠纷寻找更好的出口，是我们在探索家事审判‘专科专家’道路上作出的成功实践。”该院相关负责人介绍，“谢大姐调解工作室”以将家事矛盾纠纷实质性化解为目标，转变家事审判理念，让家事纠纷化解从单纯的案件办理向情感修复、亲情弥合转变。依托“谢大姐调解工作室”，今年共受理婚姻家庭类纠纷诉前调解案件1183件，调解成功891件，调解成功率75%，婚姻家庭类民事一审收案数同比减少12.3%。

向纠纷源头再探路

“谢大姐调解工作室”是谢家集区法院进行家事纠纷诉源治理司法实践的缩影。

该院以诉源治理为抓手，向家事纠纷的源头和事后延伸司法职能，通过人身安全保护令、事后回访、司法建议以及与街道、村居的工作人员联动，及时摸排参与家事化解，指导纠纷处置。“专业化调解挺在前，专业化审判保障不可缺”的做法是谢家集区法院对家事审判的实践总结。

在家事案件优先调解中，家事调解员可随时针对法律问题，得到家事审判团队的及时解答和指导。对于调解不成或双方矛盾较为激烈的，案件将及时进入立案、审判流程，家事审判团队以开庭审理方式解决纠纷，并在实践中不断完善家事案件判后回访工作，积极延伸判后服务，做好家事审判“后半篇文章”。考虑到家事纠纷的特殊性，案件的审结有时并不能伴随着矛盾纠纷的消弭与情感诉求的化解，家事审判团队根据具体案情，定期梳理需要回访案件，重点关注涉及老年人、未成年人、被侵害妇女等群体的家事纠纷案件，成立由法官和调解员等组成的回访小组，通过上门走访、电话回访等方式，主动和当事人“拉家常”，一方面切实做好释法和判后答疑工作，跟踪了解当事人生活状况、感情修复情况以及生效裁判文书履行情况，从源头上避免次生纠纷，确保案件办理效果。另一方面，及时关注回访过程中当事人反映的问题及出现的矛盾，排查风险隐患，并积极对接妇联、民政等部门，从源头上避免和防范产生新的矛盾纠纷，实现“案结、事了、气顺、人和”。