“我来办理公司经营范围变更，想着先来咨询一下如何办理，没想到窗口帮办人员直接就帮助我准备了材料并提交，当时我就拿到了变更后的营业执照，咱市场局窗口工作人员的服务真是太周到了。”近日，在谢家集区政务服务大厅市场局窗口，通过“帮代办”成功办理了公司变更业务的企业负责人赞不绝口。

“本以为要跑半天，结果在市场局窗口，我只用了10分钟就同时把执照、税务、食品注销等业务都办完了。”在市场局窗口，谢家集区杨公镇的市场主体经营者李某接过注销通知书时同样惊喜不已。

记者在采访中了解到，为了更好服务企业，谢家集区市场局安排专人对接，关注企业的整个生命周期，做好服务企业的“联络员”，通过前台帮办指导、工作QQ远程、“移动式服务”相结合的方式为企业提供注册登记、证前指导、送证照上门等全流程服务，加强部门间沟通协调，全面落实“一屏注销”“证照同销”，解决了群众在部门间来回跑、多次提交材料的问题，全面提升企业服务质量，助推营商环境再优化。

“真没想到这么省事，不需要注销新办就能升级为企业，并且还能享受政府提供的免费公章，这样的政策真是便民贴心。”成功办理“个转企”业务的一诊所负责人对政府的务实举措连连点赞。

该诊所负责人赵先生向记者介绍说，他经营着一家个体诊所，近期发现个体工商户无法满足经营需求，于是向市监局工作人员咨询如何注销个体新办公司。窗口工作人员向其详细宣传介绍了“个转企”的优惠政策与好处，建议其直接进行“个转企”变更，既可以保留原有统一社会信用代码、字号与注册日期，又可以享受政府提供的免费刻制公章，切实为企业节约了时间及费用成本。

据悉，在日常工作中，谢家集区市场局工作人员通过前台窗口宣传、现场检查宣传、网站媒体宣传等多种方式相结合，常态化向企业进行“个转企”“歇业备案”“便利分支机构登记”“一网通办”等各项利企政策及法律法规知识宣传，提高来大厅办事的企业和群众对惠企政策的了解和认识，让政策红利惠及到企业和个人，助力企业快速发展。

近日，淮南市华顺建材厂的徐女士到窗口欲补领执照正副本去银行开户，办理完后当日还要返回外地，但因其未携带企业公章也未进行营业执照正副本遗失公告，面对当前补照材料缺失的难题，徐女士显得很着急。

工作人员了解后立即启动“绿色通道”，急事急办、容缺办理，帮助徐女士在国家企业信用信息公示系统进行了营业执照正副本遗失公告，并由徐女士备注承诺后续在申请材料上补盖公章，当场补办营业执照正副本并予发放。“真是太感谢了，耽误你们下班了，你们的服务真棒。”徐女士由衷地感谢道。

“容缺办理+延时服务”是谢家集区市场局不断优化营商环境的一个缩影。大力推行事项容缺办理，先行受理审查，限期承诺补正材料，解决可容缺材料欠缺等问题，急群众所急，满足企业群众特殊化需求。只要还有办事群众等待，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。从“材料齐全”到“容缺办理”，从“准点下班”到“延时服务”，为企业和群众提供更多便利。

“谢家集区市场监督管理局积极落实优化营商环境改革举措，围绕企业需求，积极做好服务企业的‘联络员’、惠企政策的‘宣传员’和解决企业困难的‘化解员’，以高标准、多样化的服务助推企业高质量发展。”谢家集区市场局负责人表示：“我们将持续做好‘联络员’‘宣传员’‘化解员’，把政策送上门，用服务暖人心，切实帮助企业纾困减负，进一步营造良好营商环境。”