加强物业管理 提升群众满意度

版次:02  2023年11月14日

淮南日报社严正声明


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本报讯 近日,市住建局派出督察组对我市各物业公司进行整改督查,督促各物业公司进一步提升物业服务质量,按照要求将存在问题整改到位。

为深入推动物业领域矛盾纠纷源头治理,规范物业管理行为,提升物业服务质量,切实降低物业服务投诉率,提高群众满意度,促进物业服务市场健康发展,针对物业管理服务领域存在的突出问题,我市以住宅物业为主体,结合“皖美红色物业”建设,在全市范围内开展了物业管理服务领域突出问题集中整治和提升行动。

开展此次行动的主要目标是,在今年下半年开展住宅物业管理服务集中整治提升攻坚行动。在全面排查的基础上,以提升业主满意度为目标,以物业服务为切入点,着力解决群众天天有感的关键小事,着力推动物业领域矛盾纠纷源头治理,着力健全物业管理体制机制,实现居民物业管理服务投诉显著下降,物业服务水平明显提升,物业市场秩序持续优化,物业管理与基层社会治理深度融合,人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强,为全市争创全国文明城市打下坚实基础。

督察中,市住建局工作人员先后来到山南、山北部分小区,对整改情况进行检查汇总,并要求各物业公司按照要求将问题及时整改到位。

(本报记者 张 鹏)