惠企便民需要更多“微创新”

张昌涛

版次:01  2023年11月02日

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如今,“微创新”在惠企便民中扮演着越来越重要的角色。如,通过简化办事流程、优化审批手续,提高政务服务效率;通过引入智能化技术、优化网站设计,提高企业服务质量。这些“微创新”提高了工作效率、改善了群众体验、提升了群众满意度。

随着信息化、智能化的快速发展,群众对政府和企业的服务水平提出了更高要求,而传统的服务模式往往难以满足这些需求。于是,相关部门引入“微创新”,以细微的改进和优化为切入点,让办事企业、群众体验到政府优化营商环境的实际举措,为激发企业内生活力和发展动力注入了新动能。

点滴“微创新”,便民利企业。在服务大厅悬挂一张提示图片,就能让办事群众少跑腿;在网站首页增加一个快捷入口,能省去用户不少搜索时间;参与村庄治理活动可以领取积分,获取的积分还能够兑换物品……这些局部的“微服务”“微改善”,针对具体问题提出精准解决方案,不需要大规模的投入和改造,就可以实现服务的优化和升级。

当然,“微创新”不是一蹴而就的,它需要不断的尝试和积累,也需要鼓励更多的人参与其中。办事企业、办事群众结合自身密切相关的领域,针对工作流程中的小问题、小细节提出改进或创新意见,如果切实可行得到采纳,就会激发他们积极参与的热情和动力。如此,就能够为创新提供源源不断的智力支持,使它成为一种常态化的工作方式。

“微创新”是惠企便民的重要推动力量,它没有止境,也不能止步。勿以善小而不为,从微小处着眼起步,政府部门和企业应该积极倡导和践行这一理念,并坚持不懈地探索和创新,从而持续不断地提高为民服务标准化、规范化和便利化水平。