身体有恙，一个电话，医生立马赶到，曾经让我们羡慕的“家庭医生”，如今真真切切地走入了寻常百姓家中。当前，随着家庭医生工作全面铺开，“私人定制”式的家庭医生签约服务，让百姓居民足不出户就能享受个性化专业的医疗服务。

对广大城乡居民来说，开展家庭医生签约服务，无疑是一大利好，不仅使居民享受到了“一对一”的健康医疗服务，也让居民看病更加便捷，省掉了大医院看病的各种麻烦。特别是农村，随着大部分年轻人外出务工，留守的基本上是老人和孩子。不少老人都有行动不便、身体不好、就诊不便的苦衷，家庭医生的出现，给他们的健康多了一份实实在在的保障，可实现对居民健康的提前干预、有效指导，预防小疾发展成大病。而对医疗机构来说，医疗资源的“下沉”，可有效促进分级医疗、改善医患关系、破解看病难看病贵等问题，无疑是一项实实在在的惠民工程。

家庭医生虽然好处多多，但由于目前仍处于起步阶段，难免存在一些问题。一方面，受传统就医观念影响，不少人仍倾向于到医院就诊；另一方面，从医生配置来看，家庭医生特别是全科医生的数量不够，签约服务很难满足居民的个性化需求，加之有的地方一味追求“签约率”，为签而签、签而不约的现象多有发生，影响了对家庭医生签约服务的意愿和体验。

家庭医生签约服务工作是一项利国利民利家的大好事，要想把这一好事办好，笔者以为，要重点抓住“三个好”。首先要“引导好”。对于公众来说，要通过宣传和制度引导，改变其就医理念，切实提高群众的知晓率，赋予居民对家庭医生的选择权和评价权。其次要“服务好”。家庭医生不仅要提高签约数和覆盖率，更关键的是要提升服务质量和水平，增强家庭医生责任意识，拓展服务渠道，延伸和丰富服务内容，以满足居民个性化、多样化的健康服务需求。第三要“激励好”。建立科学的绩效考核机制，加强考核激励，拓宽家庭医生职业发展路径，提高医生参与签约服务的积极性。

总之，只有全面提升家庭医生的服务质量和治疗效果，增加居民对家庭医生的信任度和满意度，家庭医生这一惠及普通百姓的诊疗方式，才可能叫好又叫座，真正走进千家万户，成为居民健康的“守门人”，让人民群众有更多的获得感、幸福感和安全感。