本报讯 暑假是市民学车的高峰期。市驾管所认真践行“便民、高效、优质”的服务理念，坚持提前谋划，多措并举提升暑期驾考服务水平，为考生营造便捷、高效、贴心的驾考环境，切实提升考生的获得感和满意度。

为积极应对暑期驾考高峰，市驾管所坚持未雨绸缪、科学研判，提前对接驾培机构，对驾考情况进行摸底，及时掌握待考学员数量，采取措施应对驾考高峰。同时，对各驾校招生情况进行研判，根据高峰时段增长率，提前规划考试计划，适时调整考试计划，按照考试需求程度增加考试量，全力保障暑期驾驶人考试需求。为减少群众的等候时间，市驾管所各科目考试场民辅警每天早上提前一小时到岗，提前做好考场的考试系统、安全状况、车辆性能、考试路线、考试场地的全面检查工作，确保考试设施、设备正常运行，让考场服务升级。民辅警取消午休，中午连续考试确保当天预约的考试全部完成，在保证考试质量情况下，做到每天早开考、晚收工，确保完成每日考试任务。7月份以来，完成驾驶人科目一考试约4500余人次，科目二考试约3300余人次，科目三考试约2100余人次。

靠前一步，主动服务。市驾管所开展“送一份宽慰”活动，通过考前讲解，对考生进行鼓励安慰，缓解考生紧张情绪；充分发挥各考场工作人员的主动性，考前提前告知考试流程，考中积极引导考生按流程参加考试，考后帮助考生完成签名和成绩打印。同时，要求考场工作人员实时关注考生动态，安排专人在考场对考生进行现场答疑解惑提供帮助，努力在第一时间、第一地点，把群众反映的问题解决到位。同时，面对持续的高温天气，市驾管所在各科目候考大厅为考生准备了藿香正气水、仁丹、清凉油、风油精等防暑降温用品，为考生做好防暑降温服务；每天安排专人对各考试场候考大厅空调等设备进行检查维护，为考生提供舒适安全的考试环境，得到广大考生的一致好评。

(本报记者 朱庆磊)