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“随手拍”让不文明无处遁形

城市中的小广告是城市文明的顽疾，过去长期单纯依靠执法力量很难做到全覆盖。如今，田家庵区的普通市民通过一部智能手机，在“市民通”APP或“皖事通”APP上使用“文明随手拍”程序就能将这一现象直接上报执法部门平台。执法部门根据上报情况，就可以对违法者作出相应处罚。市民孙女士现在逢人就会说这一功能的好处：“以前家门口老是有人贴开锁的小广告，联系社区、物业清除了几次依然有，我就试着用了一下‘随手拍’功能，再也没有人往我门口贴广告了。”除了小广告，车窗抛物、暴露垃圾、绿地脏乱、出店经营、道路交通等13类问题都可以用这个功能进行上报，每一个热心市民都可以随时化身城市文明的捍卫者，解决了很多城市管理难题。

“云平台”让城市治理更加精细

“指挥平台可视调度、网格系统数据收录。”田家庵区通过中心指挥平台、网格“e治理”、5G+网络群等，紧盯文明创建中的重点、难点问题，构筑了“大平台统筹指挥，小平台微观处理”的智能化指挥体系。在田家庵区网格调度指挥中心的指挥下，609个网格的网格员借助微信群，以文字、图片、语音、视频等方式，定期开展文明创建宣传，同时把群众对创建的意见建议进行收集整理，通过“e治理”平台采集上报，调配力量解决问题并进行督办，在全国文明城市创建中实现“大事全网联动，小事一格解决”，激活了社区微端治理新模式。截至目前，网格员已采集各类信息63万条，上报事件94820条，办结事件92291条，办结率达到97.33%。