(上接一版)解决市县业务系统分设、信息化资源分散、数据难以整合等应用问题,实现市域内区县间不动产登记七统一:线上线下业务事项统一、申办流程统一、材料清单统一、受理标准统一、基础数据库统一、空间数据库统一、软件功能统一。
推行“绿色登记”和“带押过户”。依托部门间互联互通、数据共享,实现电子证照、电子印章、电子合同、电子签名在不动产登记业务中的使用,进一步推行“绿色登记”。规范“带押过户”流程,解决“带押”二手房转移登记过程中“转贷”时间长、风险高、资金负担重等问题。
设立沉浸式“自助办证区”。组建线上帮办代办服务队伍,安排专职人员在“自助办证区”提供在线预约、表单推送、线上咨询和材料预审等沉浸式服务。
改进工作作风,激活品牌动能
强化宗旨意识。制定《淮南市不动产登记中心坚持党建引领改进工作作风实施方案》,从增强为民为企服务意识、稳妥高效解决历史遗留问题等八个方面细化“改作风、办实事、优环境”举措,并建立工作台账和整改措施、明确包保责任人,有效践行“一改两为五做到”。建立不动产登记质量监管制度。制定《淮南市不动产登记中心登记质量定期检查实施方案》,按比例抽查登记业务质量,每周发布质检报告,质检结果纳入每月绩效考核,对业务办理中存在的问题及时督促整改,确保不动产登记质量持续提升。
建立不动产登记突发事件应急处理预案。成立了应急救援领导小组、党员应急处理先锋队,增强应对疫情、灾害、业务激增等突发事件的能力,设置潮汐窗口,如出现业务激增等状况,随时调配窗口人员,确保业务不断档。设立党员值班岗,公开咨询热线,积极倡导网上办、预约办、快速办。开展了全市不动产登记队伍“强作风 提素质 优环境”专项提升考核行动。
制定了《关于开展不动产登记队伍作风常态化建设的实施方案》,采用市县交叉形式,对理论知识、业务技能、标准化服务进行考核。召开全市不动产登记作风建设教育培训会。开展最美登记人征集、第二届不动产登记职业技能大赛、礼仪培训,创建“青年文明号”,季度“服务标兵”评比,评选以及考核评优、职称评聘向一线窗口倾斜。
完善人才培养机制。与安徽理工大学建立“淮南市自然资源暨不动产登记教育培训基地”、“安徽理工大学实习与实践基地”,共同建立政校定点培训、校外实训的互相合作关系,通过定点培训,提升不动产登记人的综合素质能力;鼓励参加法律、计算机、不动产登记代理人专业考试和继续教育。
下一步,市不动产登记中心将始终坚持“以人民为中心”的发展理念,结合不动产登记队伍作风常态化建设,继续发挥好品牌引领作用,进一步提升“淮舜登”品牌覆盖度和影响力,扩大“淮舜登”特色党建品牌场景应用,加大宣传报道。以特色品牌促发展、优服务,持续擦亮“淮舜登”特色党建品牌,不断提升不动产登记质效,促进企业群众获得感幸福感安全感更加充实更有保障更可持续。