本报记者 何婷婷

营商环境是“水”，水美则鱼肥；营商环境是“土”，土沃则稻香。优化营商环境,没有最好,只有更好。

创新服务，跑出便民利企“加速度”。今年以来，八公山区持续深化“一改两为”，聚焦群众急难愁盼问题，多措并举，主动作为，打通惠企便民中的“堵点”“难点”“痛点”，持续转变工作作风，提高政务服务效能，持续优化营商环境，为推动经济社会高质量发展提供强力支撑。

企业诉求“直通车”为企业发展纾困解难

今年2月，淮南八公传奇文化旅游集团有限公司向八公山区政务服务中心涉企服务窗口提出诉求：“公司有较为丰富的产品包装、网络营销经验，为进一步扩展业务量，公司希望能够了解更多区内提供稳定货源的供应商。”

接到企业诉求后，八公山区数据资源管理局（政务服务中心）先后数次带领企业人员赴区内多家食品加工企业实地考察。目前，八公传奇公司已和淮南市吴氏豆制品有限公司达成豆腐干丝产品的销售合作，通过国风时尚元素包装和网络营销，将传统的豆腐干丝产品打造为面向白领阶层消费的高端食品。

政企同心，聚力同行。八公山区围绕企业发展所需，全力以赴做好服务保障，在区政务服务中心设立涉企服务窗口，专门受理企业非政务服务诉求，为企业办理提供兜底服务。涉企服务窗口受理事项采取台账化管理，由区数据资源管理局（政务服务中心）直接负责沟通对接。今年以来，涉企服务专窗共受理企业诉求4件，全部办结销账。

为了进一步强化企业诉求收集力度，八公山区数据资源管理局（政务服务中心）每月至少深入企业一次，了解企业存在困难、发展需求等。5月9日，区数据资源管理局（政务服务中心）联系区医保局赴舜泰化工有限公司开展涉企政策宣讲，就政务服务假日办、周末办以及午间精准办服务举措和群众关心的医保问题进行了讲解和答疑。

“企业家沙龙”搭建起新型政企沟通桥梁

今年2月16日，八公山区数据资源管理局（政务服务中心）举办了以“企业策划融入国潮文创元素”为主题的企业家沙龙，邀请淮南联合大学经管学院副教授讲授企业策划知识。整个讲座结合经典营销案例，围绕企业策划的作用、方式、技巧等进行全面细致的讲解。

参加活动的企业家们认真听讲，并在研讨环节围绕企业自身策划方面存在的问题，与专家进行互动交流。福乐万家、南塘春果家庭农场等企业负责人还围绕多元化发展、跨界式融合发展等进行了初步探讨。

“企业家沙龙为我们提供了一个很好的学习分享、交流互动平台，让我们受益良多。”企业家们对此次活动给予高度评价。有的企业家表示，通过企业家沙龙活动接触到辖区内不少优质的潜在合作伙伴，为企业今后的生产经营打开了新思路。

“我们希望依托企业家沙龙等新方式、新平台，进一步畅通与企业家的联谊交流，以实实在在的举措助力辖区企业高质量发展。”八公山区数据资源管理局负责人介绍说，该局与淮南联合大学经管学院达成合作，发挥经管学院教学资源开办企业家沙龙，精心选取营销策划、企业管理等企业家感兴趣的实用主题，采取授课+交流的形式邀请企业家积极参与。企业家沙龙计划每季度开展一期，目前已开办两期，不仅提升了辖区企业相关业务知识，而且为政府与企业之间、企业与企业之间搭建了新的交流平台。

贴心“帮办代办”激发市场主体活力

在八公山区政务服务中心，记者看到有专门的帮办代办志愿服务队，正在协调解决服务过程中的堵点、难点问题。“我们会根据群众需求，协助帮办或全程进行代办，缩短办事时间，提高办事效率。”一位帮办代办员告诉记者，中心对帮办代办员开展了多场业务培训，提升了企业和群众办事的便利度、快捷度和满意度。

“我们目前有企业开办帮办队、社会事务帮办队、一件事服务帮办队、医保社保帮办队、税务服务帮办队5支帮办队伍，并实行统一管理。”八公山区数据资源管理局负责人介绍说，各帮办队分别明确了帮办代办的队长和骨干成员，为全区政务服务事项提供精准化、专业化的服务。

八公山区市场监管局在照前帮办的基础上探索出“照前帮办+证前指导”新模式，为企业群众提供“保姆式”“陪伴式”帮办代办服务，全力打通服务企业群众“最后一公里”。“为拓宽办事渠道，满足经营户办理食品经营许可证、小餐饮备案证等后置许可证，我们在政务综合窗口实现集中受理、统一出件，围绕办事群众需求，有针对性地提供个性化服务，推动证照‘无缝衔接’，让企业群众好办事、轻松办事。”八公山区市场监管局政务服务窗口负责人介绍说，他们已通过“证前指导”形式，在微信群帮扶指导7户经营主体，充分压缩了办理食品经营许可证的时间，提高了行政审批效率，受到群众的认可和好评。

变“企业来回跑”为“政府帮代办”。八公山区政务服务中心企业开办帮办队推行一站式开办服务，打造企业设立“一网、一窗、一次、一日”全流程办结模式，此外还推出“企业医保社保一件事”“企业注销一件事”，基本实现了企业全生命周期“一件事一次办”，让更多市场主体获得“加速版”体验。