本报讯 5月15日，记者从市市场监管局了解到，该局持续优化审批服务，对在办的105个事项进行逐项梳理，从申请材料、办理流程、法定依据、办结时限等方面逐一进行优化更新，实现了政务服务提速提质提效。

“五一假期，我们公司如期开张营业，赶上了旅游旺季，销售收入很可观，这多亏了市场监管局让我们以最快的速度领证。”原来，今年4月，安徽省汤泉康养科技有限公司想抓住旅游旺季增加餐饮企业服务项目，但公司经办人张先生对操作间卫生标准是否符合要求，增加项目要准备哪些材料并不了解。市市场监管局毛集分局窗口工作人员了解情况后告诉张先生：“我们有证前指导服务，有专人帮助你准备前期工作。”张先生立刻转忧为喜，填写了《证前指导服务登记表》。当天，市场监管部门两位核查人员上门对其进行现场指导，并提出整改措施。第二天查验合格后，核查人员当场出具《证前指导意见书》，窗口同步发放了食品经营许可证，公司对市场监管部门办事效率赞不绝口。

企业点赞的背后，是市场监管部门优化审批流程、增强服务意识、为企业服务作出的不懈努力。据悉，针对高频政务服务事项，市市场监管局推出“证前指导”服务，根据申请人意愿，事先提供业务咨询、预约审图、提前查看现场等渠道开展指导服务，将行政资源关口前移，降低企业、个人办事的制度性交易成本，提升后续行政审批办理效率。自4月份推行该措施以来，全市市场监管系统通过上门服务，已指导帮助食品经营、食品生产、药品经营、医疗器械经营等上百家经营主体在省时省力、缩减成本的同时顺利取得相关证件，受到企业和群众的欢迎。

据了解，市市场监管局制定了《全市市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动实施方案》，进一步规范行政许可服务，实现行政许可标准化便利化。下一步，全市市场监管系统将不断优化行政审批服务，严格落实“首问负责”“一次告知”制度，按照群众反映受理问题，分类处办跟踪落实。同时，积极推动线下实体大厅和线上办事融合，引导群众全程网办，实现不见面审批，采取“点单”服务、上门指导等形式，不断提升群众和企业的满意度和获得感。

（本报记者 廖凌云 本报通讯员 缪志敏）