本报讯 凤台县城关镇人大在推进信访网格化建设的基础上，倡议建立“调解援对接”机制，全镇五个社区人大代表工作站建立调解委员会，城区有具体条件的11家企业和6个行业性组织建立了调解委员小组，1名专职律师代表专职负责，40余名人大代表担任调解员。在此基础上，五个社区代表工作站实施矛盾纠纷转级制度，对复杂疑难的纠纷，代表小组不能自行调处的，由镇平安办调处，真正做到“小事不出社区，大事不出镇。”

为提升调解效能，城关镇人大推动建立“大数据”信息化建设，实行司法所、信访部门和综治部门访调对接工作联席会制度，分析研判信访及调解工作，确保相关问题得到及时有效解决。建立“调解援对接”机制，加强信访法律援助值班管理制度。建立法律服务专家团制度，协助开展信访案件调解。建立仲裁与调解联动化解民间商事纠纷对接机制，实现仲裁体制“一裁终局”和民事纠纷调解“案结事了”优势互补。

此外，城关镇人大利用每月的代表接待日，实施矛盾纠纷回访制度，对调解的民事纠纷案件，在结束后的半个月内以电话或实地回访方式，回访案件当事人，回访满意率达95%以上。

(本报通讯员 张传虎

本报记者 付莉荣)