寿县建设人民满意乡镇便民服务中心

版次:02  2023年04月21日

淮南日报社严正声明


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本报讯 寿县加快推进政务服务标准化规范化便利化建设,坚持县乡联动规范服务场所设立,配强窗口服务队伍,推进乡镇户政大厅、市场监管等一批核心审批职能整合进驻,打造便民服务中心“一站式”便捷服务,做到小事不出村、大事不出镇,得到群众的普遍肯定和认可。

只进一扇门,办成所有事。“你好,我来为刚出生的小孩办理户口,还要办理新生儿医疗保险”。近日,家住双桥镇的李女士来到镇便民服务中心,提交相关材料后不到10分钟就办理了所有业务。李女士说:“原来的流程是要跑派出所、镇政府,现在是‘一门通办、办完即走’,节省了不少时间”。围绕群众期盼,寿县以公安、市场监管部门事项进驻为重点,以便民服务示范点建设为引领,加强便民服务中心调研,分类指导乡镇大厅建设,通过架设专线、开设专窗、设置专区,推动包含水电气公共服务等12个站所、186项审批服务事项全部进驻乡镇便民服务大厅,规范了镇级审批服务行为,提升了办事效率。

高频事项综合办,低频事项整合办。“现在人社、民政、残联材料一次提交,几件事一块办,真是太方便了”。前往双桥镇便民服务中心办事的群众说。寿县各乡镇探索将民政、人社、残联、医保等站所业务整合为民生类综窗,实行一窗通办;对自规、建设、财政等低频事项部门,合并设置综合窗口,事项清单化公布、清单化管理,专人受理事项咨询解答和材料收集工作,实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”运行机制,推进政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变,增强人民群众的获得感。

一枚公章管审批,化繁为简提效率。“现在上报材料盖的都是镇上专门刻制的审批专用公章,审批服务所有流程不出大厅就能办理。”炎刘镇便民服务大厅负责人说。聚焦优化审批流程,寿县各乡镇便民服务大厅均明确一名负责人,专职负责大厅审批服务事项,积极推进进驻单位“多个印章管审批”向“一枚印章管审批”改革,属于乡镇权限管理审批服务事项,统一刻制和使用“乡镇便民服务中心审核审批专用章”,审核审批全流程闭环在大厅办理,业务流程、审批时间、窗口人员跑动均压缩在30%以上,最大限度方便办事群众。

(本报记者 朱庆磊

本报通讯员 高林山 李国明)