本报记者 何婷婷

巾帼风采显担当，用心用情写好“乐居”民生答卷，让缴存群众享有更多获得感、幸福感。市住房公积金管理中心凤台分中心全体女职工始终坚持“服务缴存职工，造福千家万户”，秉承“用心、热心、细心、耐心、放心”的服务理念，争创一流业绩，打造服务品牌，全面提升队伍素质，各项工作稳步推进。2022年，该分中心各项指标均创历年新高，资金累计归集额、贷款发放额等指标均位居全市前列，近期获“淮南市三八红旗集体”荣誉称号。

坚持党建引领，树立行业形象。市住房公积金管理中心凤台分中心支部成立了党员志愿服务队，全体女党员带头发挥先锋模范作用，把支部打造成攻坚克难和创先争优的战斗堡垒。2022年度组织开展“疫情一线我们在行动”“文明交通志愿服务劝导活动”“结对共建助力文明城市创建”“扶贫攻坚慰问贫困户”等党员志愿服务活动18次。分中心还设立党员示范岗、学雷锋示范岗，把行业形象与窗口服务、文明创建、疫情防控等工作有机融合起来，为群众解好忧、分好难、服好务。大厅窗口长期坚持业务“预约办”“上门办”“延时办”“假日办”等制度，极大地方便了缴存职工。并以“一件事一次办”“最多跑一次”为着力点，大力推广“跨省通办”“长三角公积金一体化服务”，深化“一窗办、全城办、移动办”等服务，实现足不出户也能办理好公积金业务。

大胆开拓创新，提升服务水平。该分中心窗口一线的女同志，发挥细心、热心、耐心的特点，在服务群众、助力发展中始终瞄准群众所需，从细微处入手，在服务大厅里创新设置一处集“便民、公益、文化、休憩”于一体的多功能驿角，免费为百姓提供饮用水、手机充电、应急药品、电脑、报纸杂志、无线网等一系列便民服务和应急服务，让办事群众和户外工作者“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、雨可遮挡”，得到群众的充分认可。

甘于付出奉献，展现巾帼风采。近年来凤台县在异地缴存住房公积金本地购房贷款或本地购房异地缴存公积金的职工较多，该分中心工作人员积极主动引导群众通过“跨省通办”方式出具异地公积金缴存使用证明与办理公积金购房提取等业务，极大地减轻了群众往返成本，赢得群众一致好评。2022年该分中心共办理完成跨省通办异地购房提取业务3户，办理异地公积金贷款51笔，发放贷款1734.5万元。她们还积极参与“宣传进基层、服务送上门”活动，主动走访送政策进乡镇、进社区、进企业，帮助更多的基层企业和职工知晓政策、理解政策、用好政策。2022年该分中心新增开户单位、开户人员再创新高。