多措并举优服务 安全可靠有保障

版次:02  2023年03月07日

淮南日报社严正声明


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本报讯 近日,在寿县新桥园区管委会会议室内,一场以“提升获得电力服务水平 打造优质用电服务品牌”为主题的座谈会正在进行。国网寿县供电公司服务人员与园区方面分管领导,以及海大饲料、中腾汽车、博美奥奇等五家企业代表谈兴正酣,共同就强化园区用电服务保障、提升营商环境水平质量进行沟通交流献计献策。

多年来,国网寿县供电公司积极服务寿县地区“南工北旅”发展战略,推动“一改两为”向用电一线延伸,先后采取多种服务举措,让用电客户深入了解用电途径和优惠政策,压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性,切实解决企业主体和人民群众关心关切的用电难题。

在该公司的不断努力、地方政府的积极支持以及用电客户的大力配合下,寿县地区用电营商环境进一步优化,更加完善的市场机制逐步建立,企业走访宣传等工作常态化开展,供给侧结构性改革精准推进,“三零”“三省”服务政策有效落实,产业经济安全得到有效维护,安全可靠用电得到切实保障。

如今,该公司通过优化流程、缩减环节等方式,已将小微企业办电业务缩减为两个环节、高压企业缩减为三个环节,在流程内转、压缩时限方面,高压供电方案已压缩至单电源六个工作日、双电源十二个工作日,压缩比例达到50%,线上办电率高达98%,实现了用电信息公开透明,为企业开足马力生产、地方经济快速发展提供了重要支撑。

下一步,该公司将继续履行企业职责,开展“定制化”“管家式”等高端用电服务,不断增进与客户的理解互信,持续提升客户“获得电力”感知度,推动营商环境优化常态化,为寿县地区经济社会发展提供更加稳妥可靠的能源和服务保障。

(本报记者 周莹莹

本报通讯员 方志康 李大龙)