今年春节期间，两条经营者“坑”骗游客的新闻上了热搜。一则是广西北海某餐馆“四个菜1500块”事件引发网络舆情。目前，当地市场监管部门已责令该店停业整顿、限期整改并立案处罚；另一则是一段游客投诉西安回民街某面馆六根“油发面”卖20元的视频引起广大网民关注。目前，事发辖区市场监管部门承认，面条确实份量不足，已要求商家退款，并督促面馆整改。

“人无信不立，商无信必衰。”由这两条“热搜新闻”让我想起两次购物亲身经历。一次，因家中来客急需鸡蛋，于是急忙跑到农贸市场去买，在农贸市场卖鸡蛋的地方，发现一个卖鸡蛋的农民面前围着很多消费者，争相购买。上前一看，见地上放着一张红纸，上面写着，他家饲养了几十只土鸡，正宗的土鸡蛋除了自家食用外，多余的还拿到市场上出售。前不久，家里农活太忙，家里吃不完的土鸡蛋没有及时拿到市场上来卖，由于存放时间较长，加上气温较高，容易坏，适宜买回立即吃，放三五天没问题，但不能久存，并且每个土鸡蛋便宜市场上其它土鸡蛋近一半的价格。由于这位卖鸡蛋的农民心诚，说了大实话，他的土鸡蛋不到一会儿就被抢购一空。作为一名消费者，我从心眼里佩服这位卖鸡蛋的农民，他把所卖土鸡蛋的优缺点写出来告诉消费者，不但增强了鸡蛋好坏的透明度，重要的是他没有坑害消费者的坏心眼。

无独有偶，春节期间和妻子串亲戚，途中发现一个商家在卖“临期”的纯牛奶制品，说由于年前进货量太大，100多箱奶制品还有一个月就要到期了，现卖一箱送一箱，不能久放存。我拿起一箱看了一下日期果然不假，正巧妻子爱喝牛奶，且每天一袋，家里的牛奶制品只有几袋了，当即买了一箱后对方又送了一箱。

通过上述两个案例，不由使我想起眼下一些商家为了赚钱的不诚信“坑”人之举：卖鸡卖肉注水，卖鱼用水浸泡冻成冰块，卖大葱根上带土特别多。还有不少存在以次充好，以假乱真，或打着“出口转内销”、“挥泪大甩卖”，或涂改生产日期、更换包装等一系列不诚信的经营方式蒙骗消费者，有的还雇用“托”来合伙骗消费者，真不知这些经营者的良心哪儿去了。

浙江杭州著名的“老字号”胡庆余堂里有块牌匾：“戒欺”。跋文由创始人胡雪岩写就：“凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺。”他规定：“采办务真，修制务精”，员工有违反，不仅褫夺饭碗，还要送官。

常言道“经营诚为本”、“诚招天下客”。这几年，由于疫情的影响，很多经营者生意不景气。同时，市场面临竞争激烈，商场如战场的“火药味”。我认为，一个经营者要想赢得市场、占领市场，做大做强自己，除了如实向消费者介绍商品的各种性能外，还要按质论价，将心比心地把自己当成消费者，进行换位思考，以“诚”待客，以“诚”经营，像那位卖鸡蛋的农民和卖临期的牛奶制品商家那样，生意一定会好。而用“障眼法”变着各类招儿坑骗消费者，赚昧心钱，只能糊弄少数人，一锤子买卖，是暂时的盈利，一旦被消费者识破，买卖就会跌入低谷，那时，即使自己的商品或服务再好，价格再廉，也无人买账，最终是“搬起石头砸自己的脚”，尤其在当下的网络发达时代。