“监督一点通”畅通诉求服务民生

本报记者 李东华 本报通讯员 吴喆敏 郭 涛

版次:A01  2023年02月09日

淮南日报社严正声明


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“以为不会有人回应,没想到过了十几分钟,就有人给我打电话询问具体情况,我把事情详细和她说了一遍。”田家庵区田东街道居民张大姐回想着当时的情景还历历在目,“当时工作人员在电话里说会马上协调解决,我还有点不相信,没想到下午又接到电话,说我反映的问题已经解决。”

春节假期刚过,张大姐发现楼下垃圾桶近日多了不少生活垃圾,也没人清理,如今垃圾桶附近已有阵阵异味。张大姐想起自己曾注册过的“小微权力”监督一点通账号,就抱着试一试的态度通过平台反映了相关情况。

“反馈后我再下楼一看,垃圾果然已经清理,地上的污渍也打扫得很干净。”说到这里张大姐肯定地点了点头。

自“小微权力”监督一点通平台上线以来,田家庵区勇于先行先试,大胆实践探索,稳步推进各项工作,该区以大力提升“三量三率”为抓手,推进小微权力“监督一点通”平台建设,积极构建“协作区+乡镇(街道)纪(工)委+村级纪检委员+廉情信息员”的“四位一体”监督网络,做到监督事项开放式受理、全过程督办、针对性治理,全力打造先行先试田家庵样板。截至目前,平台总访问量达727万余次,收到各类群众投诉233件,受理率100%,办结率100%,动态发布公示公开信息1.4万余条,让平台真正成为解决群众烦心事、揪心事、操心事的有效渠道。

“我们秉承让群众知道平台、会用平台、用好平台的宗旨,坚决打通服务群众‘最后一公里’,切实解决群众急难愁盼问题。” 田家庵区纪委监委相关负责同志说。