春节“不打烊” 贴心服务不停歇

本报记者 周莹莹

版次:02  2023年01月29日

淮南日报社严正声明


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1月28日,大年初七,迎来了春节后第一个工作日。记者来到市政务中心不动产登记窗口,发现这里办事群众人头攒动,工作秩序井然有序,已经恢复了正常状态。工作间隙,窗口分管负责人祁凯告诉记者:“节后上班第一天,窗口就迎来了不动产登记的小高峰,受理登记业务量超往年同期30%以上,房地产市场呈现了回暖趋势。”

市不动产登记中心负责人姜文俊向记者介绍,春节期间,市不动产登记中心推出“不动产登记不打烊”服务,给全市办事群众、企业送上不一样的新春祝福,助力创优我市营商环境。春节期间“不打烊”实现了不动产登记服务“人在岗、网不断、事能办”,用线上线下相结合的方式确保登记业务受理不拖延、登记服务不断档,为返乡置业的市民提供优质服务。

据统计,整个春节假期,全市(含2县)共接听不动产咨询电话近百起,线上线下办理不动产转移登记和不动产登记信息查询(含线上)共计1209笔,让群众和企业在节日期间也能享受到优质高效的不动产登记服务。

采访中,市不动产登记中心档案馆负责人邵学友向记者讲述了他年初二带班时发生的一件事。张女士在上海工作,不久前,父母帮她在淮南购买了一套房屋,但面临春节假期不能办理登记过户手续,假期结束自己又得返回上海工作的两难局面。正在烦恼的张女士在市自然资源和规划局网站上看到了《关于2023年春节期间不动产登记“不打烊”便民服务的公告》,得知春节期间市不动产登记中心协调税务等相关部门开通“绿色通道”,春节办证“不打烊”服务。

张女士抱着试试看的心态在网上申请了存量房转移登记预约,没想到很快就预约成功。大年初二下午,当张女士一行按照预约时间来到政务大厅时,市不动产登记中心集成窗口的工作人员已在工作岗位等候,仅用时20分钟,就为张女士办完了不动产登记全部业务。张女士表示,“真没想到市不动产登记中心过年期间还能为我们办证,家乡现在办事这么方便、服务意识变化这么大,让我们非常感动和感谢。”

邵学友告诉记者:“张女士的话让大家很受鼓励,也增强了我们全心全意为民服务的信心和力量。”

姜文俊表示,2023年,市不动产登记中心将始终把为群众提供优质高效的登记服务作为工作的出发点,持续深化“放管服”改革,推出一系列便民利企的有力措施,打造优化营商环境、高效服务民生的优质品牌。