“如果您发现自己该拿的救助金、补贴款没有按时发到手上，或者没有按标准发放，怎么办？如果您找村干部、相关部门表达合理诉求，遇到门难进、脸难看、事难办，该办好的事儿迟迟办不下来，该找谁？别着急！现在你只要拿起手机，打开下载的小微权力‘监督一点通’平台，按照操作指引反映和投诉您的问题，足不出户，就会有人问有人管。”

近日，在凤台县新集镇为民服务中心，该镇纪委负责人正在向前来办事的群众宣传小微权力“监督一点通”服务平台。

为进一步提高群众对小微权力“监督一点通”服务平台的知晓率和使用率，近日，凤台县新集镇纪委采取“线上线下”相结合的方式，多措并举开展小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广活动，让“小微权力”在阳光下运行，提升村级治理效能。

在镇政府、为民服务中心、各村（社区）宣传栏张贴小微权力“监督一点通”服务平台宣传图，将二维码放置于服务大厅内，向前来办事的群众积极宣传推广使用，并进行现场操作指导；村（社区）“两委”人员、网格员、村民组长、党员志愿者进村入户，通过发放《小微权力“监督一点通”》宣传册，对村民进行面对面宣传，讲解平台的作用、意义和具体内容，“手把手”教会村民如何在平台上在线投诉、查询小微权力清单、查看村级公示信息等操作流程。制作展板25块、宣传单页3000份、宣传折页3000份，向办事群众进行宣传。

利用“村村通”广播、微信群、朋友圈、公众号等线上阵地进行全面宣传，充分调动村民的参与热情，营造良好的氛围。通过宣传推广，让群众对小微权力“监督一点通”平台的使用及各项功能有了一定了解，有效提升了群众知晓率、参与度，不断扩大“监督一点通”服务平台的影响力。

陈巷村村民陈小伍告诉记者：“‘监督一点通’服务平台将群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内。”

完善沟通协调机制，镇纪委建立由村（社区）主要负责人、联络员和责任单位经办同志组成的新集镇“监督一点通”平台微信工作群，及时传达县纪委工作要求、通报各村（社区）和单位工作进展，收集平台运行和使用过程中存在的困难问题，并进行答疑解惑。精心选取典型案例及时在平台上进行公开，示范引导群众如何反映问题、反映什么问题，让群众真正能用会用愿用。镇纪委建立通报调度机制，对投诉办理不及时、流程不规范的村（社区）、责任单位进行通报、调度，确保平台真正发挥监督作用。