本报讯 以网格化管理服务工作为抓手，谢家集区通过细化社区网格单元、织密信息收集网络、提升基层服务能力，全力构建市域社会治理现代化新格局。

自2021年8月份网格化工作启动以来，谢家集区划分了174个城市社区网格、269个农村网格。为使网格化工作开展更加高效，今年9月份，根据实际情况，谢家集区将全区的网格进行了部分调整，城市社区网格数维持174个不变，全部招聘了专职网格员，农村网格数缩减为56个，每个村一个网格，由村“两委”成员中的综治专干担任网格员，目前全区所有网格员均在岗在勤，积极投入到了上级布置的各项重大工作及活动当中。截至目前，全区共录入居民信息21万余条，房屋信息11万余条，按照“七普”人口计算，覆盖全区居民总数99%以上；网格员打卡率居于全市前列，长期保持在97%以上；上报事件11000余条，事件的办结率96%以上，内容涵盖了矛盾纠纷、政策宣传、重点人群排查、风险隐患摸排等七大类46个小类，凸显了网格员的“信息员、宣传员”积极作用。

强化组织引领，提升基层治理水平

谢家集区委、区政府高度重视基层社会治理，积极推进市域治理现代化进程，要求各乡镇街道（园区）及相关部门主动担当、尽职履责，将基层治理这门功课做细做实。多措并举构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台，不断提高全区基层治理水平。紧紧围绕网格内党组织建设，打造为民服务新阵地，创新为民解忧新方式，刷新人民满意新高度。利用好社区工作人员、网格员、志愿者、“五老”等多方力量，提前布置，缜密谋划，下好“先手棋”，紧抓“胜负手”，保障全区社会大局持续稳定。进一步规范网格事项的优质开展，提高网格员应急处突、政策宣传、信息摸排能力，区综治中心积极对网格员、网格长等开展培训，涉及专业技能、服务理念等方面。今年以来全区组织多次网格员培训，强化了网格员的专业能力和服务意识，得到了居民的一致好评。谢家集区谢家集街道谢二东村小区网格党支部通过健全管理服务机制，把为居民办实事作为党建工作的切入点与落脚点，汇聚网格内各方力量，从“各自为战”到“共同奋战”，形成了治理合力，作为优秀案例获得安徽省委组织部宣传推介。

推动部门联动，促进社区多网融合

为更好实现全区基层治理“一盘棋”，健全“网格化+网络化”治理体系，谢家集区借助网格化智能数据平台，将公安、消防、民政等部门工作逐步纳入网格事项，充分发挥“一网多用”，真正实现“织网为民、架网便民、筑网护民”的治理目标。网格员平时配合社区工作人员向居民介绍政府服务办理流程，解释民生保障政策，帮助居民及时、准确掌握惠民信息，10月底，“淮南e治理”手机平台上举办了“消防安全知识竞赛”，谢家集区网格员积极学习消防安全知识，共有29名网格员获奖，取得了较好成绩，提高了消防安全领域的宣传能力。

结合疫情防控，完善信息收集网络

疫情防控常态化背景下，基层“外防输入、内防扩散”的压力不断增加，网格员承担了大量信息摸排、人员报备登记等工作。今年10月份以来，全区网格员摸排省外来（返）淮人员4000余人，并协助核酸检测70万余人次，为全区的疫情防控工作贡献了重要力量。在日常巡查、走访摸排、入户宣传的过程中，网格员利用“淮南e治理”软件更新居民信息，标注重点人群，发现问题及时上报；同时排查风险隐患，配合网格长调处矛盾纠纷，使信息传输网络愈加灵敏、事件处置网络愈加快速，助推网格化工作充分融入基层治理体系。

配合专项行动，健全居民服务体系

今年以来，谢家集区开展了打击整治养老诈骗、防范未成年人违法犯罪等专项行动，在“国家反诈”APP下载、“双提升”宣传等工作中，谢家集区集中对重点人群进行了摸排，目前全区60岁以上老年人共5.23万人，占比约23.8%；18岁以下青少年共3.03万人，占比约13.8%。面对重点人群基数大、管理服务难度高的问题，网格员定向宣传相关法律法规、反面案例及惠民政策，网格员在宣传过程中与居民面对面交流，不断加强服务能力，提升服务水平，获得群众认可，充分体现了党和政府“为人民服务”的宗旨。

(本报记者 苏 强 本报通讯员 刘 梦）