2022年，我市“获得电力”各项工作不断推进，惠企政策全面落地，部门协同和政企联动显著增强，服务效率和服务质量明显优化。创新实施数字化转型，通过信息化提高工作效率；创新开展服务提升，“三零”“三省”“三先”各项举措全面推进,电力营商环境得到进一步优化提升。

用创新之法，以“三零”服务在小微企业快速用电上聚力

“互联网+”实现零上门。以人民为中心，力争群众少跑路。推动数据高效跑，积极推广线上渠道，“国网安徽电力”微信公众号、“网上国网”手机客户端等线上用户突破100万。全面推行线上服务，新装、增容及变更用电等17项业务均可实现线上办理。推动数据主动跑，推进政企数据共享互通，在全省率先实现“刷脸办电”、率先实现市县并联审批双向互通、提前实现“房产+水电气”联合过户。

“零证办电”实现零审批。以企业视角为出发点，力减环节优体验。升级刷脸办电，打通政务数据通道，实现了客户信息实时获取、客户证照直接调用，打造了“零证办电”，节约了社会成本。压减环节资料，精简、合并、取消非必要环节，高、低压客户申请资料分别压减为3项、2项。居民平均接电时间1.5个工作日，非居民平均接电时间2.7个工作日，接电效率较承诺时限分别提升70%和82%。

“全面接入”实现零投资。以服务群众为落脚点，力保省钱落实处。全面降低接入门槛。用电需求在160千瓦以下的小微企业，报装接电零投资，全部工程由供电公司投入。全面覆盖接入区域。对于用电位置偏远的小微企业，供电公司投资新建电源点，用“电网投资”替代“客户投资”。截至目前，已累计为1.1万户小微企业节省投资1861万元。

发精准之力，以“三省”服务在大中型企业快速投产上聚力

“一网通办”，让办电更省力。以“互通共享”为主线，全面优化报装服务，报装资料大幅减少。优化电力接入审批，电力接入工程实行告知承诺制、备案制、并联审批制，进一步提高电力接入效率和审批服务水平。实行线上并联审批，在全省率先完成市县一体化并联审批，并联审批的政府部门扩充至6家，许可事项扩充至16项，实现“一口申请、同步受理、并联审批”。

“一网通管”，让办电更省时。以“资源共享”为抓手，全面加强过程监督，报装效率大幅提高。建立限时办结兜底制，依托运营监控中心，对每单业务办理的时限进行实时监控、实时督办，提升办电效率。建立办电环节公开制，对供电方案编制、业务办理进程、电网资源等做到主动公开，接受客户监督，打消客户疑虑，提高办电透明度。

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