本报讯 为切实解决老年人政务办理中的困难,践行社会主义核心价值观,助力文明城市创建,八公山区数据资源管理局常态化开展助老服务,为老年人提供更周全、更贴心的便利化政务服务。

增加便民设施,温暖老人内心。该局在办事大厅设置轮椅、急救药箱、助听器、防疫口罩等便民用品,方便老年人取用,并在每个窗口配备老花镜和放大镜,方便老年人填表。

弘扬志愿精神,助力文明创建。该局在区政务服务中心设立“学雷锋志愿者服务站”,志愿者们主动为行动不便和不会使用智能自助设备的老年人提供一对一服务,让老年人办事无忧。

提供帮办代办,方便老人办事。该局创新组建帮办代办团队,为行动不便、老弱病残等特殊群众提供医疗卫生、就业创业等高频服务事项的帮办代办服务,并积极推行上门服务、预约服务和延时服务。

“我们以便民利民为工作的出发点和落脚点,以满足老年人个性需求为目标,扎实推进助老服务,助力文明创建,不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。”八公山区数据资源管理局负责人介绍,今年以来该局共累计帮助老年群体提供各类助老服务500余件,获得广泛好评。

(本报记者 何婷婷 本报通讯员 于梦凡)