本报讯 近日,市委副书记、市长张志强前往市政务服务中心调研。他强调,要持续深化“放管服”改革,为民办实事,为企优环境,以高效政务服务让群众和市场主体有感。副市长王启超参加调研。

在市政务服务中心大厅,张志强查看了长三角“一网通办”、工程建设项目审批、退休“一件事”及人社、医保、公安等综合服务窗口,详细了解业务流程、高频事项办理等情况,并与办事群众亲切交谈,仔细询问办事是否方便、服务是否满意。张志强指出,优化政务服务是转变政府职能、优化营商环境的基础工作。要对标先进地区,创新服务方式,推动流程再造、数据共享、部门协同,加快“一件事一次办”改革,提高“办不成事”窗口办理水平,着力提供更加精准、优质、高效的政务服务。要增强为企服务意识,坚持问题导向、效果导向,优化企业服务专区,努力打造审批最快、流程最短、成本最低、效果最好的政务服务环境。

在市12345政务服务便民热线,张志强走进电话和网络受理区,详细询问热线运行、群众诉求办理等情况。他指出,政务服务热线一头连着群众,一头连着政府,是察民情、解民忧、促民利的重要平台。要把群众满意作为第一标准,努力提升政策水平、服务意识和沟通能力,让热线接得更快、分得更准、办得更实。

调研中,张志强强调,要加强数据资源开发利用,加快“城市大脑”建设,强化数字赋能,不断提升城市治理体系和治理能力现代化水平。要大力发展大数据产业,推动产业数字化、数字产业化,加快建设淮南大数据战新基地,为高质量发展注入新动能。

(本报记者 周 玲)