“打开微信小程序,搜索‘小微权力监督一点通’,点击进入……”近日,毛集实验区纪检监察工委工作人员耐心地向居民介绍小微权力“监督一点通”平台下载方法以及操作细节。

毛集实验区纪检监察工委联合各镇、各派驻纪检组、各职能单位,在毛集镇科技广场积极开展小微权力“监督一点通”宣传服务活动。工作人员将印有小微权力“监督一点通”居民端入口二维码的宣传单页和展架布置在广场上,吸引了过往居民前来咨询和下载。

现场工作人员告诉记者,小微权力“监督一点通”平台是由中央纪委国家监委主管,省纪委监委主办,主要解决小微权力运行中漠视、侵害群众利益等方面事务性问题,以及部门办事效率低,服务态度差,推诿扯皮、不作为、慢作为等问题,是集公开、投诉、举报为一体的监督信息化平台。通过小微权力“监督一点通”平台,居民可以随时参与监督了解社情,不仅增加政务服务的透明度,同时也为纪检监察机关发挥监督、保障执行提供一个有效途径,有利于更好地解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。

“小微权力‘监督一点通’是一个很好的社会治理方式,它能广泛反映群众的意见和诉求,使用起来不仅方便也很接地气……”正在通过小微权力“监督一点通”查询自家良田盈利分红信息的徐女士如是说。

此次小微权力“监督一点通”平台推广活动,毛集实验区共发放宣传图册3000余份,张贴海报20张,支撑易拉宝10个,受宣传群众2000余人次,宣传效果显著。

为进一步强化纪检监察机关对基层小微权力的监督,打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。毛集实验区按照省、市纪委监委的要求安排部署,区工委组织部、民政局、人武部、农业发展局等12个部门采用“40+N”的方式制定小微权力监督事项清单,明确事项办理主体和基层监督单位,形成投诉、受理、分办或转办、办理、审核、答复、评价为一体的闭环业务流程。群众通过小微权力“监督一点通”平台投诉的问题,将直达区纪检监察机构,再由区纪检监察机构推送给相关部门或基层单位办理解决,区纪检监察机构全程跟进监督,督促认真办理并对相关部门或基层单位的办理结果进行审核录入和反馈答复。群众可以通过平台及时查询所反映或投诉事项的办理进度和办理结果,也可以对办理结果进行评价。

据了解,不久前在小微权力“监督一点通”平台上接收到一起匿名投诉,反映关于焦岗湖社区口粮田盈利分红表决大会中公开的良田盈利分红问题。区纪检监察工委接收到投诉后立即与该投诉村民取得联系,核实有关信息,联系驻焦岗湖国家湿地公园景区管理处纪检组及焦岗湖社区负责人进行公开公示信息核实,通过核实后形成核实报告,提交给系统进行答复。并对处理结果进行回访,获得了投诉者满分好评。

“以前想知道的一些政策,只能在政府的一些公告栏上看到,有了这个平台,有问题可以随时通过平台进行咨询,要交什么材料,多久才能办得好,一清二楚,这个小微权力‘监督一点通’真的是一点就通”,前来政府办事的村民笑着说。

毛集实验区纪检监察工委负责人表示:“虽然基层组织权力不大,但影响不小,集体三资管理、村级工程建设和养护、惠民资金补贴等这些都和群众利益密切相关。群众通过小微权力‘监督一点通’平台这种‘指尖上的监督’不仅让群众享受到了‘指尖上的服务’,还有效解决了群众最关心、最直接、最现实的利益问题,真正做到让群众明白、放心,让干部清白、安心。截至目前,毛集实验区小微权力‘监督一点通’平台总访问量达885308次,共接收处理了5起监督一点通的投诉,好评率100%”。