本报讯 淮南高新区城管执法大队绿湾中队坚持严字当头转作风，对标对表找差距，聚焦聚力抓落实，全心全意为民办实事、为企优环境，取得良好成效，受到辖区企业和群众的一致好评。

绿湾中队高度重视理论学习，狠抓比学赶超之风。注重学用结合，不断充实完善城市管理知识体系，聚焦上级工作目标，坚持眼睛向下、身子扑下、脚踏实地，摸实摸透群众的急难愁盼和企业亟需解决的难题，分门别类梳理归纳，中队能解决的迅即办理；不能解决的，逐级向上反映，并持续跟踪，直到问题获得解决。

该中队坚持文明执法、规范执法、柔性执法，拒绝以罚代管，对待具体问题，具体分析，不搞一刀切。绿湾中队辖区涵盖市委、市政府及大部分市级办事机构，3所小学，1所中学，1家医院，30余处住宅小区，该辖区工作居住人口众多，人员结构复杂，服务任务繁重。该中队坚持案件首问负责制，不推不拖。对于群众关切的焦点堵点难点问题，始终坚持认真仔细调查，热心耐心解答，真情真意办理，直到群众满意，企业点赞，领导认可。2022年上半年，共办理群众投诉举报案件123件，推动解决了一大批群众和企业关切的急难愁盼问题。7月25日下午，红星美凯龙淮南分公司、恒安物业等相关企业，冒着炎炎烈日，为在高温下仍坚守城市管理工作的城管绿湾中队送去清凉，赠送锦旗，以质朴的方式表达诚挚的谢意。

为了及时收集民意、纾缓民情、促进问题及早办理及时解决，该中队建立了物业微信工作群，物业工作人员对小区内发现的问题，通过微信及时发布到群内，瞬间完成信息的上传下达，城管执法人员可以及时了解小区内的状况，把问题解决在萌芽状态，大大提升了工作效率。 （本报记者 张 鹏）