本报讯 为妥善解决群众的操心事、烦心事、揪心事，《信访工作条例》正式实施以来，潘集区高皇镇把握新时代信访工作原则和要求，践行以人民为中心的发展思想，完善信访工作责任体系，不断激发信访工作新动力，积极探索打造“信访+司法”联动工作模式，实现信访矛盾纠纷及时妥善化解，提升群众满意率。

高皇镇将信访矛盾化解和司法所的人民调解有机结合，一方面以网格化管理为基础，以淮南e治理、12345便民热线等平台为依托，第一时间回应群众在农村土地征用补偿、宅基地纠纷、村务公开、村干部违法违纪、环境污染等涉及农民切身利益的问题。另一方面如果调解无法达成一致，由司法所介入快速启动法律援助程序，做到应援必援，有效维护群众的合法权益。同时司法工作的介入进一步提高了处理信访事项规范化、法治化水平，确保群众的信访诉求可以得到有效、快速化解。

为了做到疫情防控常态化期间及时排查和化解辖区内的矛盾纠纷，提升群众的满意度，高皇镇在“信访+司法”联动工作模式中，以实际行动践行基层信访干部的初心和使命，履行“特殊情况我上门”的承诺，倾听群众呼声，关心群众疾苦，真正做到把信访人当家人、信访事当家事，高效地为辖区百姓排忧解难，让老百姓感受到“双倍”温暖。

(本报通讯员 柏 松 陆 邦)