面对本轮新冠肺炎疫情，市救助站迅速行动，累计救助人员30人，热线引导15人次，劝导街面流浪人员155人次，街面救助巡查100余次，送返18人次，为生活无着的流浪乞讨人员撑起“防护伞”。

坚持关口前移，筑牢三道安全防线

守好救助第一道防线。市救助站对主动到站寻求救助人员，统一落实佩戴口罩、体温测量、“两码联查”、轨迹排查等防疫措施；对求助人员发热者，尤其伴有乏力、干咳等症状的，立即转运医疗机构诊断救治，同时做好信息上报。询问救助人员来站前的14天期间内，是否有疫区旅居史或与确诊、疑似新冠肺炎感染者接触史，并通过全国救助管理信息系统核实，在《救助登记表》上登记录入。开展健康宣教，发放疫情防控图片、小册子等，教导其怎样正确防控疫情，不传播疫情，保护好自身安全及他人健康。

守好内部管理第二道防线。市救助站对站内受助人员，做好每日健康检测，对滞留人员结合实际情况按照能接尽接的原则安排接种新冠疫苗；对离站人员提前进行两轮核酸检测，其检测结果均为阴性的方可办理离站手续。

守好人员流动第三道防线。市救助站要求全体职工不聚集、少外出，非必要不离开本市，不前往国内中高风险地区，日常生活和工作按要求自觉佩戴口罩、亮码、测温，主动配合社区工作人员，开展疫情防控。

实施暖心救助，用心用情温暖特困群众

街面巡查不松懈。疫情发生以来，市救助管理站坚持执行24小时值班，24小时不间断街面巡查救助，重点对市区繁华地段、长途汽车站、高铁站、桥梁涵洞等重点区域进行巡查，发现流浪乞讨人员立即采取措施，提供口罩、食品、衣物等必要的防疫物品和生活物资，并就近安排核酸检测，发现异常状况及时报告辖区疫情防控指挥部妥善处置。

站内关怀不降温。市救助站持续开展心理疏导，向受助人员普及防疫知识，增强自我防护意识。对长期受助人员、临时救助安置点的受助人员，定期通过电话或视频方式送上关心关爱，并时常送去衣服食品，书籍或电子书籍器材，丰富他们的精神生活，缓解他们的心理紧张情绪，最大限度地体现人性化服务。

部门联动增合力。市救助站加强与定点医院协作，为受助人员进行每周2次核酸检测。开通疫苗接种绿色通道，向财政部门争取资金，做好防疫物资采购和储备，采购了救助服装、口罩、消毒液、酒精、红外线体温计等一批防疫用品，为符合条件的87名受助人员接种了疫苗，为他们撑起健康安全的“保护伞”。