全程靠“刷脸” 感受就医新体验

——我市首家“电子医保全流程应用”在淮南朝阳医院运行

版次:04  2022年03月28日

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本报记者 付莉荣 苏国义 摄影报道

“不带就诊卡和医保卡就能来看病,这真是从前想都不敢想的事情。”3月24日上午,我市首家“电子医保全流程应用”在淮南朝阳医院开始运行,它的方便快捷让体验者们纷纷点头称赞。

8时40分左右,体验患者胡女士来到淮南朝阳医院门诊一号窗口,对着窗台上一台“医保业务综合服务终端”设备站定,一秒钟后,“叮”的一声,“刷脸”完成。紧接着,胡女士输入自己的手机号码,设备内便显示出了她的个人信息,两分钟后,挂号成功,胡女士拿着挂号小票来到整形外科诊室,进入问诊环节,扫描电子医保凭证后,主治医生的电脑系统里就详细显示出了胡女士的就诊信息,医生为胡女士开具检查单后,胡女士通过再次“刷脸”,进行影像登记,随后的进一步检查、取药、结算等,同样靠“刷脸”来完成,不到10时,胡女士已经完成了就诊的一系列流程,准备回家。

胡女士对记者说道,以前来看病,身份证、就诊卡、医保卡一样都不能少,挂号要刷卡,问诊要刷卡,取药也要刷卡……“有时候到了医院才发现医保卡没带,有时候检查完去取药时,才发现就诊卡落在了就诊室里,又跑上楼去拿,一来二去,又费时又费心。”

“现在好了,这么多卡都可以不带,甚至连手机都可以不用,全程靠刷脸就能看病。”胡女士对于“刷卡”变“刷脸”的就医方式赞不绝口,“要是换做以前,看一次病起码要花半天时间,现在只需要一个多小时,真是又快又方便!”

据了解,国家医疗保障局办公室于2020年发布了关于全面推广应用医保电子凭证的通知,旨在加快推进“互联网+医保”发展,提升医保公共服务的品质和便利性,围绕医保电子凭证的领、用、管全过程服务,通过以用促领、以用促管的方式提升医保便民服务及监管能力。

“为了提高患者就医的满意度和就医体验,我们在市医保局的号召下,提高了电子医保凭证的使用范围和广度。”淮南朝阳医院院长助理赵云达表示,“我们在实现医保电子全流程的基础之上,实现了刷脸支付,患者不需要携带医保卡和就诊卡等,仅凭一张脸便可完成挂号、诊疗检查、药房取药、医保结算等整个过程,就诊方便快捷,在节省就医时间,提高就医效率的同时,看病流程更顺畅,切实增加了患者就诊的体验感,解决了就医难的问题。”

胡女士在门诊窗口“刷脸”的那台“医保业务综合服务终端”设备可谓功能强大,不仅可以支持身份证、3D人脸识别,还可以支持医保电子凭证二维码、医保电子凭证激活和医保支付等功能。

“依托医保电子凭证实现全流程刷脸就医服务,这对于我们老百姓来说是一个大大的福音。”前来看病的患者秦先生表示,刷脸就医,不仅便利了患者,在疫情期间,这样的全程无卡就诊服务,进一步减少了患者在医院内交叉感染的风险。患者就医更加便捷、快速,医保使用更加安全,“一个全新的就医模式已来到我们身边。”