面对当前严峻疫情，市民政局坚持党建引领，及时下发《关于“五社联动”参加疫情防控的通知》，充分发挥社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源“五社联动”机制作用，筑牢疫情防控安全网，齐心协力打赢疫情防控阻击战。

截至目前，全市36个社工站、12个社工服务机构积极投入防疫防控，全市共招募1.1万余名志愿者，服务达13万人次，其中跟踪服务的困境对象共计4190人次，用实际行动守护人民群众身体健康和生命安全。

主动请战，冲锋疫情防控一线

朝阳社工服务中心发动社区党员力量，以“社工+志愿者”联动模式，协助社区组建防疫应急志愿者服务队，动员党员志愿者参与疫情防控，构筑社区防线。3月22日上午，朝阳社工服务中心、蚂蚁力量儿童志愿服务队接到田家庵团区委紧急通知，当天下午淮南火车站急需志愿者协助站内人员开展疫情防控，志愿者招募消息发到微信工作群后，短短几分钟，就有30人报名，他们以最快速度赶到，配合医务人员对来淮人员进行核酸检测。

针对中老年人易感、防疫意识薄弱、不戴口罩等现象，朝阳社工服务中心的社工与志愿者每天用扩音器在小区内宣传科学防控知识，引导中老年人做到不聚会、不聚餐、少出门。同时，对群众的诉求及时回应，为有需求的人员提供社会心理支持、心理疏导等专业服务，及时减轻、消除个别居民的心理恐慌。

五社联动，共筑疫情防控安全防线

市民政局加强“五社联动”，以社区为载体，发动社工、社会组织和志愿者，积极配合街道、社区开展防疫工作，运用社会工作专业方法，为群众提供各类服务。

惠民社工服务中心配合社区开展线上防疫宣传和服务对象的关怀。3月13日，中心联合5个公益慈善社会组织，组建2个防疫线上小组，为社区居民提供预防知识、政策咨询、问题解答、情绪疏导等服务，及时发布实用防护指南，引导居民关注官方权威发布信息，不信谣、不传谣。给家长推荐儿童防疫知识绘本和宅家攻略，引导家长正确、科学、有趣地给孩子讲解新冠病毒防护知识。关注特殊人群，为独居、高龄、残障老人等56人提供电话访谈关怀服务，当了解到有位独居的失明老人不方便外出，社工及时购买了所需药品食品，亲自送到老人家中，老人非常感动。惠民社工服务中心负责人陈侠表示，自从“社工热线”开通以来，类似的事情几乎每天都在发生，只要群众有所需，社工都会用心、用情、用力做好服务。

“战‘疫’有我，社工同行”。3月16日，谢家集区开展了“战‘疫’有我、社工同行”社会工作主题宣传周活动，社工联合社区工作人员上门开展宣传，发放宣传资料，讲解社工专业知识，解答居民关心的疫情防控问题，提高了居民对社工的认知度，也扩大了疫情宣传覆盖面。

3月20日,省民政厅“社会工作助力乡村振兴服务”项目社工联合寿县寿春镇政府、九龙村委会共同开展“五社联动聚合力、社工服务暖基层”宣传，发挥社会工作者专业力量，加大疫情防控知识宣传力度，向村民、店铺发放疫情防控知识宣传单页，讲解基本防疫要求，免费发放口罩，教村民正确佩戴口罩的方法，引导居民日常出行规范佩戴口罩、接受体温测量，增强了村民的集体防疫意识。

为提高大规模人群核酸检测应急处置操作能力，3月23日，潘集区泥河镇社工站联合潘集区柳叶社工服务中心、区中医院开展全员核酸检测应急演练，参加演练的居民约240人，演练过程有条不紊。田家庵区洞山街道社工站开展线上“大爱社工、一路同行”有奖竞猜活动，大力宣传疫情防控知识，增强群众科学防护意识和能力，着力营造人人参与的浓厚氛围。