本报讯 凤台县大兴镇坚持创新思维、全面推进，通过聚焦培训指导、宣传推广、督办反馈，不断推深做实小微权力“监督一点通”服务平台应用，推动基层干部作风转变，提升监督在基层治理中的效能，切实解决群众“急难愁盼”问题。

聚焦培训指导，做到平台操作“精准熟练”。小微权力“监督一点通”服务平台试运行以来，大兴镇迅速行动、积极部署、扎实推进平台的学习操作和推广应用，镇纪委班子和村级纪检委员带头加强学习培训，熟练掌握平台各版块功能和操作流程，通过现场集中演示、手把手指导、面对面介绍等多种方式，帮助本乡镇本村群众熟悉熟知平台服务功能、受理事项、办理流程、使用方法，让群众实实在在掌握“指尖上的监督”，做到精准有效反映问题，及时将问题矛盾化解在属地最小网格内，有效预防群众身边不正之风和“微腐败”。

聚焦宣传推广，推动平台应用“家喻户晓”。充分拓宽各类宣传渠道，通过发放宣传折页、印发二维码、转发平台链接、入户走访、定期调度等方式，加强宣传推广，提升群众知晓率和使用率。镇纪委每月召开村级纪检委员会议，定期调度推进平台宣传应用和事项办理工作；各村每周至少召开一次广播会，结合日常工作加强入户走访宣传，讲解政策，解答咨询，推动群众用好平台，推动基层干部实实在在转作风、提效能、办实事。截至目前，大兴镇已发放小微权力“监督一点通”平台各类宣传折页、二维码等2000余份，平台知晓率达约30000人。

聚焦督办反馈，确保平台办理“优质高效”。按照“小微权力”监督清单内容，进一步明确转办、督办、审核、反馈等事项办理要求，对投诉事项受理、办结、反馈，回访、分析研判做出具体要求，以“办理的好不好，群众说的算”为检验工作的唯一标准，提升办理质效和群众满意度。定期对平台投诉问题进行梳理分类和分析研判，为党委政府各项决策部署提供参考依据，形成投诉、受理、反馈、回访、研判闭环管理，实现全过程可追踪、结果可评价、决策可参考的制度机制。

（本报记者 李东华 朱庆磊）