本报讯 为倾力打造开放、亲民、便民、安全、高效的智能化办事服务环境，实现高效便捷、管理科学的政务服务新特色，淮南高新区结合为民办实事为企优环境活动，优化政务服务出实招。

梳理涉企难点。全面梳理涉企政务服务事项，查找企业办事痛点堵点难点，分析研判，优化办事流程，进一步达到“减材料、减环节、减时限、减证明”，最大限度简化申报材料、压缩办结时限。充分利用宣传栏、微信群等渠道分享宣传“皖事通”及长三角政务服务地图功能，帮助企业实现“常办事项少跑路，陌生事项跑对路”。

提升便企服务水平。以政务服务大厅建设为契机，将移动互联网、智能设备、无线等技术应用到政府政务服务之中，建设“渠道多、办事易、效率高”的综合政务服务体系。实现事项“无差别综合受理”，打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”全新工作模式，提升实体大厅综合管理水平，提高行政效能，优化政务环境。

建立实时沟通机制。按照“一改、两为、五做到”要求，创新工作方法，转变工作作风，拓宽服务渠道，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，扎实做好各项工作。全面落实“好差评”制度，累计收集评价意见6551条，满意率达99%以上，对“不满意”评价，逐一分析原因、优化流程、全面整改，倒逼作风效能提升。

（本报记者 李东华

本报通讯员 常 风）